Masadan QR ile sipariş almayı kurma

Masadan QR ile sipariş, müşterinin masadaki karekodu telefonuyla okutup menüden seçim yaparak garson beklemeden sipariş göndermesini sağlar. Bu akış, Telo'nun ücretsiz menü altyapısının üzerine eklenen sipariş katmanıyla çalışır. Menünüz zaten yayındaysa, sipariş almaya başlamak için yalnızca birkaç ayar yeterlidir.

Bu rehberde eklentiyi etkinleştirmekten masaları tanımlamaya, QR kodlarını yerleştirmekten ilk test siparişine kadar tüm adımları sırayla anlatıyoruz. Kurulumun tamamı panel üzerinden yapılır ve teknik bilgi gerektirmez.

Sipariş eklentisini etkinleştirin

Masadan QR sipariş, ücretsiz menünün üzerine eklenen sipariş eklentisi ile gelir. Etkinleştirmek için:

• Panelde Eklentiler bölümüne girip Sipariş sistemini seçin.
• Aylık (₺349) ya da yıllık (₺3.490, yıllık planda yaklaşık iki ay bedava) aboneliği onaylayın.
• Ödeme, iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden alınır.

Eklenti etkinleşince panelinizde Sipariş bölümü açılır. Menünüzdeki kategoriler, ürünler, varyant ve porsiyonlar sipariş ekranına olduğu gibi taşınır; ürünleri yeniden girmenize gerek kalmaz.

Sipariş türlerini ve çalışma kurallarını ayarlayın

Hangi sipariş türlerini kabul edeceğinizi bu adımda belirlersiniz:

• Masadan QR: Salonda oturan müşteri için. Masa numarası siparişe otomatik bağlanır.
• Online ve paket: Gel-al ve paket siparişler. Adres, not ve teslim tipi siparişle birlikte panele düşer.

Ardından çalışma kurallarını ayarlayın: sipariş alınacak saatler, tükenen ürünleri "tükendi" olarak işaretleme ve yoğun saatlerde siparişi geçici olarak durdurma. Bu kontrollerin tümü tek panelden yönetilir.

Online ödeme tahsilatı ve kurye anlaşmaları bu eklentiye dahil değildir; bunlar işletmenizin kendi tercihine bağlıdır. Masadan verilen siparişlerde ödemeyi her zamanki gibi masada alabilirsiniz.

Masalarınızı tanımlayın

Sipariş > Masalar bölümünden salonunuzdaki masaları ekleyin. Her masa kendi karekoduyla çalışır, böylece gelen her sipariş doğru masaya bağlanır.

Bölge ve masa adlandırma

Masaları bölgelere göre gruplayabilirsiniz; örneğin Salon, Bahçe ve Teras. Masalara anlaşılır adlar verin: "Bahçe 4" ya da "Teras 2" gibi. Bu adlandırma mutfak ekranında ve raporlarda göründüğü için servisi kolaylaştırır. Masaları tek tek veya toplu olarak ekleyebilirsiniz.

Masa QR kodlarını oluşturun ve yerleştirin

Masalar tanımlandıktan sonra her masa için ayrı bir karekod üretilir:

• QR kodlarını panelden PDF ya da görsel olarak indirip yazdırın.
• Baskıyı masaya standlı kart, etiket ya da menü üzerinde görünür bir noktaya yerleştirin.
• Daha kalıcı ve dayanıklı bir çözüm isterseniz, masaya sabitlenen NFC ve QR donanım seçeneğiyle müşteri telefonunu dokundurarak da menüye ulaşabilir.

Her masanın kendi koduyla eşleştiğinden emin olun. Yanlış eşleşme, siparişin başka bir masaya düşmesine yol açar.

Mutfak ekranını açın ve ekibi tanımlayın

Gelen siparişler mutfak ekranında sırayla görünür. Bir tablet, bilgisayar ya da mutfağa asılı bir ekranda bu sayfayı açık tutmanız yeterlidir.

Ekip hesapları ve bildirimler

• Siparişleri alındı, hazırlanıyor, hazır ve teslim aşamalarıyla tek dokunuşta güncelleyin. Müşteri ve mutfak aynı durumu görür.
• Yeni siparişleri kaçırmamak için sesli veya görsel bildirimden yararlanın.
• Mutfak ve salon için ayrı kullanıcılar tanımlayarak herkesin kendi ekranından çalışmasını sağlayın.

Test siparişi verip yayına alın

Yayına almadan önce akışın uçtan uca çalıştığını doğrulayın:

1. Bir masanın QR kodunu kendi telefonunuzla okutun.
2. Menüden birkaç ürün seçin, varyant ve not ekleyip siparişi gönderin.
3. Siparişin doğru masa adıyla mutfak ekranına düştüğünü kontrol edin.
4. Durumları sırayla güncelleyerek akışı baştan sona test edin.

Her şey beklediğiniz gibi çalışıyorsa QR kodlarını masalara yerleştirin ve sipariş almaya başlayın. Menünüzde sonradan yapacağınız fiyat veya ürün değişiklikleri sipariş ekranına anında yansır.