KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 29 Nisan 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Telo Ltd. Şti ("Telo"), kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Telo Ltd. Şti
İrtibat e-posta: info@telo.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | Amaç | Hukuki Sebep | Saklama |
|---|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Sipariş, fatura düzenleme | Sözleşmenin ifası | 10 yıl |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat adresi | Sipariş, kargo, destek | Sözleşmenin ifası | 10 yıl |
| Ödeme | Ödeme token'ı (PCI-DSS kapsamı dışı) | Tahsilat, abonelik yenileme | Sözleşmenin ifası | İlişki + 2 yıl |
| Hesap | E-posta, parola hash'i | Oturum yönetimi, güvenlik | Sözleşmenin ifası | İlişki süresi |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları | Güvenlik, 5651 sayılı Kanun | Yasal yükümlülük | 2 yıl |
3. İşleme Amaçları
- Hizmetin sunulması: sipariş alımı, ödeme tahsilatı, kargo takibi, fatura düzenleme
- Sözleşme ifası ve müşteri ilişkileri yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: vergi, e-fatura/e-arşiv, 5651 sayılı Kanun kapsamında log saklama
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi: anonimleştirilmiş trafik ve hata analizi
4. Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi kayıt formu, sipariş formu ve otomatik sistem logları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası)Telo tarafından hiçbir zaman saklanmaz — iyzico PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden 3D Secure ile işlenir.
5. Aktarım
| Alıcı | Aktarılan Veri | Amaç | Yurt Dışı |
|---|---|---|---|
| iyzico | Ödeme bilgileri | Tahsilat, 3D Secure | Hayır (TR) |
| DigitalOcean | Tüm veriler | Sunucu barındırma | Hayır (veri merkezi: AB) |
| Resend | E-posta adresi, ad-soyad | İşlemsel e-posta gönderimi | Evet (ABD) — KVKK m.9 kapsamında açık rıza alınır |
| E-fatura sağlayıcı | Ad-soyad, adres, vergi no | E-fatura / e-arşiv | Hayır (TR) |
Yurt dışı aktarım gereken durumlarda KVKK madde 9 uyarınca açık rıza alınır veya yeterlilik kararı / taahhütname mekanizmaları kullanılır.
6. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
- Düzeltme / silme / yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Talepleriniz için info@telo.com.tr adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. KVKK'nın 13. maddesi uyarınca başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
7. Saklama ve İmha
Veriler; sözleşme süresi + ilgili mevzuatın öngördüğü zaman aşımı süreleri boyunca saklanır:
- Vergi mevzuatı kapsamındaki kayıtlar: 10 yıl
- 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik log'ları: 2 yıl
- Sözleşme sonrası hesap verileri: 2 yıl
Süre sonunda veriler anonimleştirilir veya güvenli şekilde imha edilir.
8. Çerezler
Platformda kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını ziyaret edin. Zorunlu çerezler hizmetin temel işlevi için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri için ayrıca onay alınır.
9. İlgili Kişi Başvuru Formu
KVKK kapsamındaki taleplerinizi içeren bir e-postayı aşağıdaki bilgilerle birlikte info@telo.com.tr adresine gönderebilirsiniz:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Talep konusu ve açıklaması
- Kimlik doğrulama için ek bilgi (gerekirse)