Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 22 Haziran 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onayı, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

2. Hizmetin / Ürünün Temel Nitelikleri

Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, süresi (aylık/yıllık abonelik) ve varsa eklenti özellikleri sipariş/ödeme ekranındaki sipariş özetinde açıkça gösterilir. Telo, dijital menü, online sipariş, web sitesi ve görünürlük gibi yazılım hizmetleri sunar.

3. Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Toplam tutar, vergiler dahil olarak sipariş özetinde belirtilir; ek bir bedel yoktur.
• Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile kredi/banka kartıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Abonelikler, seçilen döneme göre (aylık/yıllık) tahsil edilir.

4. İfa / Teslim

Yazılım hizmetleri elektronik ortamda anında sağlanır; ödeme onaylandığında ilgili özellik hesabınızda etkinleşir. Fiziksel ürün (örn. NFC/QR ürünleri) söz konusu olduğunda teslim yöntemi ve süresi sipariş onayında bildirilir (en geç 30 gün).

5. Cayma Hakkı

Tüketici, hizmetin ifasından / malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Detay ve yöntem için İptal, İade & Cayma sayfasına bakınız.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

• Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetler.
• Anında ifa edilen dijital içerik / yazılım hizmetlerinde, ifa başladıktan sonra.
• Kişiye özel hazırlanan / kişiselleştirilen ürünler (TKHK m.15/g).

7. Şikayet ve İtiraz

Talep ve şikayetlerinizi info@tys.net.tr adresine veya +90 216 343 7274 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.