Masaları tanımlama ve masaya özel QR oluşturma

Misafirleriniz masadan telefonuyla bir QR okutup sipariş verdiğinde, sistemin siparişi hangi masadan geldiğini bilmesi gerekir. Bunu sağlamanın yolu, her masayı panelde ayrı ayrı tanımlamak ve her masaya kendine özel bir QR kodu yerleştirmektir. Böylece gelen her sipariş, masa numarasıyla birlikte mutfak ve kasa ekranına düşer, servis karışıklığı yaşanmaz.

Önemli not: Masadan QR ile sipariş alma, ücretli Sipariş eklentisinin bir parçasıdır (aylık yaklaşık 349 TL). Ücretsiz dijital menünüz her durumda çalışır; ancak masaya özel sipariş akışını kullanabilmek için Sipariş eklentisini etkinleştirmiş olmanız gerekir. Eklentinin kapsamını Sipariş eklentisi sayfasından inceleyebilirsiniz.

Başlamadan önce hazırlık

Masa tanımlamaya geçmeden önce şunların hazır olması işinizi kolaylaştırır:

• Sipariş eklentisinin işletmenizde etkin olması
• Salonunuzdaki masaların gerçek yerleşimini bir kağıda kabaca çıkarmanız
• Her masaya vereceğiniz numaranın veya adın belli olması (örneğin Bahçe-3, Teras-A2)

Fiziksel yerleşimi önceden görmek, numaralandırma düzenini baştan doğru kurmanızı sağlar ve sonradan yapılacak değişiklikleri azaltır.

Masaları tek tek tanımlama

Masalar, panelinizdeki Sipariş bölümünden yönetilir. Adımlar genel olarak şöyle ilerler:

1. İşletme panelinize giriş yapın ve Sipariş (veya Masa Yönetimi) bölümünü açın.
2. Yeni masa ekle seçeneğiyle ilk masanızı oluşturun.
3. Masaya bir ad veya numara verin. Kısa ve okunur olması önemlidir (örneğin 1, 2, 3 ya da Teras-1).
4. Masayı bir bölüme bağlayın (Salon, Bahçe, Teras gibi). Bölümler, kalabalık salonlarda masaları gruplayarak takip etmenizi kolaylaştırır.
5. Kaydedin ve aynı adımları her masa için tekrarlayın.

Masalarınız çoksa, önce bölümleri oluşturup ardından masaları bölümlere eklemek daha düzenli bir yapı verir. Her masa kaydedildikçe listede görünür; buradan istediğiniz zaman düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Masa numaralandırma düzeni

Numaralandırma, hem personelinizin hem de mutfağın masayı hızlı bulması için kritiktir. Birkaç pratik öneri:

• Fiziksel düzeni izleyin. Kapıdan başlayıp salonu bir yönde dolaşacak şekilde numara verin. Rastgele numaralar servisi yavaşlatır.
• Bölüm ön eki kullanın. İç mekan ile bahçeyi karıştırmamak için Bahçe-1, Salon-1 gibi ön ekler işinizi netleştirir.
• Boşluk bırakmayın ama esnek olun. Ardışık numara verin; ileride masa eklerseniz sona ekleyebilirsiniz.
• Numarayı masanın üstündeki etiketle eşleştirin. Panelde yazan ad ile masadaki QR etiketinin adı birebir aynı olmalıdır.

Masaya özel QR oluşturma ve indirme

Her masa tanımlandıktan sonra, o masaya ait QR kodunu üretebilirsiniz:

1. Masa listesinde ilgili masanın yanındaki QR oluştur veya QR indir seçeneğini açın.
2. Sistem, yalnızca o masaya bağlı bir QR üretir. Bu QR okutulduğunda menü açılır ve verilen sipariş otomatik olarak o masaya işlenir.
3. QR görselini indirin. Genellikle yazdırmaya uygun bir görsel dosyası olarak alırsınız.
4. Aynı işlemi tüm masalar için tekrarlayın. Masa sayısı çoksa, toplu indirme varsa bu seçeneği kullanmak zaman kazandırır.

Her masanın QR'ı farklıdır; tek bir QR'ı çoğaltıp tüm masalara koymayın. Aksi halde farklı masalardan gelen siparişler aynı masaya düşer ve servis karışır.

QR kodlarını masalara yerleştirme

İndirdiğiniz QR görsellerini masa üstü stant, menü kapağı veya duvar etiketi olarak bastırabilirsiniz. Yerleştirirken dikkat edilecekler:

• QR'ı misafirin oturur pozisyonda rahat okutabileceği bir yere koyun.
• Üzerine kısa bir yönlendirme ekleyin (örneğin "Sipariş için okutun").
• Panelde yazan masa adı ile etikete bastığınız masa numarasının aynı olduğunu iki kez kontrol edin.

Masaya temaslı bir çözüm isterseniz, dokunmatik NFC etiketleri masaya kalıcı olarak yerleştirebilirsiniz. Bunun için NFC ve QR donanım seçeneğine bakabilirsiniz; misafir telefonu etikete dokundurunca menü doğrudan açılır.

Siparişin doğru masaya düştüğünü doğrulama

Kurulumu tamamladıktan sonra canlıya geçmeden önce mutlaka test edin:

1. Bir masanın QR'ını kendi telefonunuzla okutun.
2. Menüden birkaç ürün seçip sipariş oluşturun.
3. Panelinizdeki sipariş ekranına dönün ve siparişin doğru masa numarasıyla göründüğünü kontrol edin.
4. İki farklı masayı okutarak, siparişlerin karışmadan ayrı ayrı düştüğünü doğrulayın.

Bu kısa test, açılıştan önce yerleşim veya etiket hatalarını yakalamanızı sağlar. Test siparişlerini daha sonra iptal ederek listeyi temizleyebilirsiniz.

Sık yapılan hatalar ve ipuçları

• Aynı QR'ı birden çok masaya koymak. En sık yaşanan karışıklık nedenidir; her masaya kendi QR'ını yerleştirin.
• Numara değişikliğinde eski QR'ı bırakmak. Bir masanın adını panelden değiştirdiyseniz, o masanın etiketini yeniden basmanız gerekebilir.
• Bölümleri atlamak. Kalabalık işletmelerde bölümsüz masa listesi takibi zorlaştırır.
• Test etmeden açmak. Birkaç masayı okutup doğrulamak, ilk gün yaşanacak sorunları önler.

Sipariş eklentisini yeni kuruyorsanız, genel kurulum akışını Başlangıç rehberinden takip edebilirsiniz. Masalarınızı doğru tanımlayıp her masaya özel QR yerleştirdiğinizde, misafirleriniz kendi masasından sorunsuz sipariş verir ve siz her siparişi doğru masada görürsünüz.