NFC ve QR etiketini test etme ve sorun giderme
Etiketi telefonla okutup doğru menü veya masaya gittiğini doğrulayın; QR ve NFC'nin okunmadığı durumlarda en sık görülen sorunları adım adım çözün.
NFC etiketini veya QR kodu masaya yerleştirmeden önce kendi telefonunuzla test etmek, misafirlerinizin ilk denemede menüye ulaşmasını sağlar. Bu rehberde etiketi nasıl okutacağınızı, doğru menüye ya da masaya gittiğini nasıl doğrulayacağınızı ve en sık karşılaşılan okuma sorunlarını adım adım anlatıyoruz.
Teste başlamadan önce hazırlık
Sağlıklı bir test için birkaç noktayı önceden netleştirin:
- Menünüz yayında olmalı. Menü henüz hazır değilse önce ücretsiz menü kurulumunu tamamlayın; test ancak yayındaki bir menüyle anlamlı olur.
- Doğru bağlantıyı bilin. Panelden menü veya masa bağlantısını açın. Telefon etiketi okuduğunda tam olarak bu adrese gitmelidir.
- Farklı bir telefonla da deneyin. Mümkünse hem iPhone hem Android ile test edin. Misafirleriniz farklı marka ve model cihaz kullanır.
- Ekranı açık tutun. Özellikle NFC testinde telefonun ekranı açık ve kilidi çözülmüş olmalıdır.
Küçük bir not: QR ve NFC bağlantısı sabittir. Menü içeriğini (ürün, fiyat, kategori) değiştirseniz bile aynı etiket çalışmaya devam eder; yeniden yazdırmanız gerekmez. Yalnızca menü adresini ya da masa eşleştirmesini değiştirirseniz etiketi güncellemeniz gerekir.
QR kodu telefonla test etme
Güncel akıllı telefonların neredeyse tamamı QR kodu kamerayla okur.
iPhone ile
- Kamera uygulamasını açın.
- QR kodu kadraja alın ve birkaç saniye sabit tutun.
- Ekranın üstünde beliren bağlantı bildirimine dokunun.
- Açılan sayfanın sizin menünüz (veya doğru masa) olduğunu doğrulayın.
Android ile
Çoğu Android kamerası QR okur. Okumuyorsa Google Lens'i ya da kameradaki QR modunu kullanın.
- Kamera uygulamasını veya Google Lens'i açın.
- Kodu kadrajın ortasına alın.
- Çıkan bağlantıya dokunun ve menünün açıldığını görün.
NFC etiketini telefonla test etme
NFC, telefonu etikete yaklaştırınca bağlantıyı açar. Her telefon NFC desteklemez; bu yüzden etiketlerde genellikle bir de QR kod bulunur. Böylece NFC okuyamayan misafir de menüye QR ile ulaşır.
iPhone ile
iPhone XS ve sonrası modeller NFC'yi arka planda okur, ayrı bir ayar açmanız gerekmez.
- Telefonun ekranını açın.
- Cihazın üst arka kısmını etikete yaklaştırın.
- Beliren bildirime dokunun ve doğru sayfanın açıldığını görün.
Android ile
- Ayarlar > Bağlantılar yolundan (ya da ayarlarda "NFC" araması yaparak) NFC'nin açık olduğunu doğrulayın.
- Ekran kilidini açın.
- Telefonun arka orta kısmını etikete değdirin.
- Çıkan bağlantıya dokunun.
Etiket yanlış menüye veya masaya gidiyorsa
Bağlantı açılıyor ama beklediğiniz sayfa gelmiyorsa sorun çoğunlukla eşleştirmededir:
- Panelden etiketin hangi menüye veya masaya bağlı olduğunu kontrol edin.
- Sipariş eklentisi kullanıyorsanız her masaya ayrı bir bağlantı tanımlanır. Masalar karışmışsa etiketleri doğru masayla yeniden eşleştirin.
- Menü adresinizi yakın zamanda değiştirdiyseniz eski etiket eski adrese gidebilir; güncel bağlantıyla yeni etiket yazdırın.
QR kod okunmuyorsa sık sorunlar ve çözümleri
Baskı ve tasarım kaynaklı
- Bulanık veya düşük çözünürlüklü baskı: Kodu net ve yüksek çözünürlükle yeniden yazdırın.
- Çok küçük boyut: Masa üstü kullanımda kenar uzunluğu en az 2,5-3 cm olsun.
- Düşük kontrast: Açık zemin üzerine koyu renk kod kullanın. Renkli veya desenli zeminler okumayı zorlaştırır.
Ortam kaynaklı
- Parlama: Cam masa ya da parlak laminasyon ışığı yansıtır. Açıyı değiştirin veya mat kaplama tercih edin.
- Yetersiz ışık: Loş ortamda telefonun el fenerini açın.
- Kirli lens: Kamera lensini silin.
- Mesafe: Kodu çok yakın ya da çok uzak tutmayın; kadraja tam sığacak mesafede tutun.
NFC okumuyorsa kontrol listesi
- NFC kapalı: Android'de ayarlardan açın. iPhone'da XS ve sonrasında ayrı açmaya gerek yoktur.
- Telefon desteklemiyor: Bazı eski veya giriş seviye modellerde NFC bulunmaz. Bu misafirler QR kodu kullanabilir.
- Yanlış konum: NFC anteni her telefonda farklı yerdedir. Telefonu etikete değdirirken üst, orta ve alt bölgeleri sırayla deneyin.
- Metal yüzey: Standart etiketler metal masada çalışmaz, çünkü metal sinyali bozar. Metale özel (anti-metal) NFC etiketi gerekir.
- Kalın kılıf: Çok kalın veya metal içeren telefon kılıfı sinyali engelleyebilir; kılıfı çıkarıp deneyin.
- Çakışma: Etiketin hemen yanında banka kartı ya da başka bir NFC etiketi varsa okuma bozulabilir.
- Hasarlı etiket: Bükülmüş veya çizilmiş etiketi yenisiyle değiştirin.
Hala çözemediyseniz
Yukarıdaki adımlardan sonra etiket hâlâ okunmuyor ya da yanlış sayfaya gidiyorsa, kullandığınız telefon modelini ve etiketin okuttuğu bağlantıyı not edin. Bu bilgilerle yardım üzerinden bize ulaşın; bağlantıyı ve etiket eşleştirmesini birlikte kontrol edelim. Etiketleri masaya kalıcı olarak yerleştirmeden önce her masada kısa bir test yapmanız, açılışta yaşanabilecek aksaklıkların önüne geçer.
Sık sorulan sorular
NFC etiketi her telefonda çalışır mı?
Hayır. iPhone XS ve sonrası ile çoğu güncel Android modeli NFC okur, ancak bazı eski veya giriş seviye telefonlarda NFC bulunmaz ya da kapalı olabilir. Bu yüzden etiketlerde genellikle NFC ile birlikte bir QR kod da yer alır; NFC okuyamayan misafir menüye QR kodu ile ulaşır.
QR kodu okuttuğumda yanlış sayfa açılıyor, ne yapmalıyım?
Sorun genellikle etiket eşleştirmesindedir. Panelden etiketin hangi menüye veya masaya bağlı olduğunu kontrol edin. Sipariş eklentisinde her masaya ayrı bağlantı tanımlanır; masalar karışmışsa doğru masayla yeniden eşleştirin. Menü adresinizi değiştirdiyseniz güncel bağlantıyla yeni etiket yazdırın.
Metal masaya yapıştırdığım NFC etiketi okumuyor, neden?
Standart NFC etiketleri metal yüzeyde çalışmaz, çünkü metal sinyali bozar. Metal masalar için metale özel (anti-metal) NFC etiketi kullanmanız gerekir. QR kod ise metal masada da sorunsuz okunur.
Test için birden fazla telefon denemem şart mı?
Şart değil ama önerilir. Misafirleriniz farklı marka ve model telefon kullanır; hem bir iPhone hem de bir Android ile test etmek, geniş bir kitlede sorunsuz çalıştığını görmenizi sağlar.