Ekip üyesi ekleme ve yetkilendirme
Telo panelinde ek kullanıcı davet edip Sahip, Yönetici ve Personel rolleriyle yetki vererek ekibinizi adım adım nasıl yöneteceğinizi anlatıyoruz.
Restoranınızı, kafenizi veya otelinizi çoğu zaman tek başınıza yönetmezsiniz. Telo panelinde ekibinizdeki kişiler için ayrı hesaplar oluşturabilir, her birine uygun rolü atayarak menüyü, siparişleri ve içerikleri birlikte güvenle yönetebilirsiniz. Aşağıda ekip üyesi eklemeyi, davet göndermeyi ve rolleri düzenlemeyi adım adım bulacaksınız.
Roller ve yetki seviyeleri
Telo üç farklı rol sunar. Her rol, kişinin panelde neleri görebileceğini ve neleri değiştirebileceğini belirler.
- Sahip: İşletmeyi oluşturan hesaptır ve en geniş yetkiye sahiptir. Menü ve içeriklerin yanı sıra ekip yönetimi Sahip'e özeldir; abonelik ve fatura gibi hesap düzeyindeki kararlar da Sahip hesabından yürütülür.
- Yönetici: Günlük işleyişi yürütür. Ücretsiz menüyü, temayı, galeriyi, bağlantıları ve promosyonları düzenleyebilir, işletme ayarlarını güncelleyebilir. Ancak ekip ekleyip çıkaramaz.
- Personel: Yalnızca görüntüleme yetkisine sahiptir. Menüyü, siparişleri ve panel bilgilerini görebilir ama değişiklik yapamaz.
Bu ayrım sayesinde mutfak ekibiniz siparişleri takip ederken, yalnızca yöneticileriniz fiyat veya menü değişikliği yapabilir. Herkese ayrı hesap açmak, kimin hangi işi yaptığını da ayırt etmenizi kolaylaştırır.
Ekip yönetimi ekranını açma
Sol menüde Hesap başlığı altındaki Ekip bağlantısına tıklayın. Karşınıza "Ekip yönetimi" ekranı gelir. Ekranın üst kısmında mevcut planınızı ve kullandığınız üye sayısını görürsünüz.
Bu ekrandaki ekleme ve çıkarma araçları yalnızca Sahip rolüne görünür. Rolünüz Yönetici veya Personel ise mevcut ekibi görebilir, ancak değişiklik yapamazsınız. Ekip düzenlemesi gerektiğinde işletmenin Sahip hesabıyla giriş yapmanız gerekir.
Yeni ekip üyesi ekleme
Sahip hesabıyla giriş yaptıktan sonra "Yeni üye davet et" bölümünü kullanın.
- Eklemek istediğiniz kişinin e-posta adresini yazın.
- Rol menüsünden Yönetici veya Personel seçin. Yeni üyelere Sahip rolü atanamaz; bu rol işletmeyi kuran hesaba aittir.
- Ekibe ekle / Davet et düğmesine basın.
Bundan sonra girdiğiniz e-postanın durumuna göre iki farklı sonuç oluşur.
Hesabı olan üyeler
Girdiğiniz e-posta adresine ait bir Telo hesabı zaten varsa, kişi anında ekibinize eklenir ve "Üye eklendi" mesajını görürsünüz. Kişi bir sonraki girişinde işletmenizi kendi panelinde görür ve rolüne göre çalışmaya başlar.
Hesabı olmayan üyeler
Kişinin henüz Telo hesabı yoksa, girdiğiniz adrese bir davet e-postası gönderilir. Bu davet bağlantısı 72 saat boyunca geçerlidir. Kişi bağlantıya tıklayıp hesabını oluşturduğunda otomatik olarak seçtiğiniz rolle ekibinize katılır. Süre dolarsa endişelenmeyin; aynı ekrandan yeni bir davet göndermeniz yeterlidir.
Rolleri değiştirme ve üye çıkarma
"Mevcut ekip" tablosunda tüm üyeleri e-posta, isim ve rolleriyle birlikte görürsünüz.
- Bir üyenin rolünü değiştirmek için satırındaki rol menüsünden Yönetici veya Personel seçin. Değişiklik anında kaydedilir.
- Bir üyeyi çıkarmak için satırın sonundaki Çıkar düğmesini kullanın ve açılan uyarıyı onaylayın. Çıkarılan kişi işletmenizin paneline artık erişemez.
Kendi hesabınızı ve Sahip rolündeki hesabı bu ekrandan değiştiremez veya çıkaramazsınız. Bu kısıtlama, işletmenin yanlışlıkla sahipsiz kalmasını önlemek için tasarlanmıştır.
Üye sayısı ve plan
Ekip ekranının üstünde "Üye sayısı" bilgisini görürsünüz. Planınıza bağlı olarak bir üst sınır olabilir; bu durumda kullanılan ve kalan üye sayısı birlikte gösterilir. Sınıra ulaştığınızda yeni üye eklemeden önce mevcut bir üyeyi çıkarmanız gerekebilir. Sınırsız üye hakkı sunan planlarda ise "sınırsız" ifadesi görünür.
Güvenli ekip yönetimi için ipuçları
- Her çalışana ayrı bir hesap açın. Şifrenizi paylaşmak yerine kişiye kendi e-posta adresiyle davet gönderin; böylece kimin ne zaman değişiklik yaptığını takip edebilirsiniz.
- Yetki seviyesini işe göre seçin. Menü ve fiyatları güncelleyecek kişilere Yönetici, siparişleri yalnızca izleyecek kişilere Personel rolü verin.
- İşten ayrılan bir çalışanı "Çıkar" seçeneğiyle vakit kaybetmeden ekipten kaldırın.
- Siparişleri masadan veya mutfak ekranından yönetmek istiyorsanız sipariş eklentisini etkinleştirdikten sonra ilgili personeli ekibe ekleyebilirsiniz.
Ekip ve yetkilerle ilgili başka sorularınız olursa yardım merkezimizden diğer başlıklara göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Ekip üyesi ekleyemiyorum, "Yeni üye davet et" bölümünü göremiyorum. Neden?
Ekip ekleme ve çıkarma yalnızca Sahip rolüne açıktır. Rolünüz Yönetici veya Personel ise bu bölüm görünmez. Ekip düzenlemesi için işletmenin Sahip hesabıyla giriş yapmanız veya Sahip hesabına başvurmanız gerekir.
Davet ettiğim kişi e-postadaki bağlantıya tıkladı ama ekibe katılamadı.
Davet bağlantıları 72 saat geçerlidir; süre dolmuş olabilir. Ayrıca kişinin bağlantıya tıkladıktan sonra bir Telo hesabı oluşturması gerekir. Bu durumda ekip ekranından yeni bir davet göndermeniz yeterlidir.
Yönetici ile Personel arasındaki fark nedir?
Yönetici; menü, tema, bağlantılar ve promosyonlar gibi içerikleri düzenleyebilir ve işletme ayarlarını güncelleyebilir. Personel ise yalnızca görüntüleme yapabilir, değişiklik kaydedemez. Ekip yönetimi her iki rolde de yer almaz, yalnızca Sahip'e özeldir.
Bir üyenin rolünü sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. "Mevcut ekip" tablosunda ilgili satırdaki rol menüsünden Yönetici ve Personel arasında geçiş yapabilir veya "Çıkar" ile üyeyi kaldırabilirsiniz. Sahip rolündeki hesap ve kendi hesabınız bu ekrandan değiştirilemez.