Görünürlüğü rezervasyona ve siparişe bağlayın.
Sayfanıza gelen misafirin hangi adımda durduğunu ölçer; menü, sipariş ve rezervasyon yolundaki fazlalıkları temizleriz. Amaç, misafirin aradığını bulup ayrılmadan aksiyona geçmesi.
Ne yaparız
Sonraki adımı tek ve görünür yapın
Misafirin sayfanızda ne yapacağı belirsizse ayrılır. Rezervasyon, sipariş, telefon ve yol tarifi arasından her sayfa için tek bir birincil adım belirler; web siteniz, dijital menünüz ve Google İşletme profilinizde aynı yere gitmesini sağlarız.
Doğrudan rezervasyonu OTA'nın karşısına koyun
Biri tesisinizin adını arattığında kendi rezervasyon kanalınız net görünsün. Marka sayfanızı ve rezervasyon çağrınızı düzenler, misafirin fiyat ve koşul görmek için OTA'ya sapma ihtiyacını azaltırız. Rezervasyon motorunuza giden yolu kısaltırız.
Sipariş akışında sepeti tamamlatın
Telo sipariş eklentisi açık işletmelerde masadan QR, gel-al ve paket akışını sadeleştiririz: menüde kategori düzeni, varyant ve porsiyon seçimi, sipariş notu, anlık ve net toplam tutar. Adım sayısını azaltır, nerede vazgeçildiğini izleriz.
Menüyü karar verdirecek şekilde kurun
Öne çıkan ürün, kategori sıralaması, açıklama ve görsel düzeni misafirin seçim yapmasını kolaylaştırır. Menü düzenini panelden yönetir, yaptığımız değişikliğin sipariş ve rezervasyon adımına etkisini takip ederiz.
Mobilde yolun tamamını deneyin
Misafirlerin büyük bölümü telefondan gelir. Menü, sipariş ve rezervasyon adımlarını gerçek cihazda baştan sona test eder; yavaş açılan sayfa, küçük düğme, gereksiz form alanı ve kırık bağlantı gibi tıkayıcıları çıkarırız.
Ölçümü kurun, değişikliği tek tek yapın
Hangi kanaldan kaç kişinin geldiğini ve hangi adımda ayrıldığını gösteren ölçüm düzenini kurarız. Sonra tahminle değil, değişikliği tek tek uygulayıp öncesi-sonrası karşılaştırarak ilerleriz.
- Rezervasyon, sipariş ve iletişim aksiyonlarının kanal bazında düzeni: web sitesi, dijital menü ve Google İşletme profilinde aynı adım aynı yere gitsin
- Doğrudan rezervasyon yolunun kurulumu: mevcut rezervasyon motorunuza giden net bağlantı, marka sayfası ve tek bir rezervasyon çağrısı
- Sipariş eklentisi açık işletmelerde menü-sepet akışının sadeleştirilmesi: kategori sırası, öne çıkan ürün, varyant/porsiyon ve sipariş notu alanları
- Mobil uçtan uca test raporu: menüden siparişe ve rezervasyona kadar adım adım tıkayıcı listesi
- Ölçüm kurulumu: kanal, sayfa ve aksiyon bazında takip; hangi adımda kaç kişinin ayrıldığının görünür olması
- Aylık dönüşüm okuması ve bir sonraki dönem için önceliklendirilmiş iyileştirme listesi
- Sayfa ziyaretinden rezervasyon veya sipariş adımına geçiş oranı
- Doğrudan rezervasyon sayısı ve tahmini komisyon farkı (TL)
- Tamamlanan sipariş sayısı ve ortalama sepet tutarı
- Yarım kalan sepet oranı ve akışın hangi adımında bırakıldığı
- Google İşletme profilinden gelen arama, yol tarifi ve site tıklamaları
Kimler için
- OTA komisyonu artan, doğrudan rezervasyon payını büyütmek isteyen otel ve pansiyonlar
- Menüsü ve sayfası ziyaret alan ama sipariş ya da rezervasyona dönmeyen restoran ve kafeler
- Paket ve gel-al siparişini kendi kanalından toplamak isteyen işletmeler
- Görünürlük çalışması yapmış, gelen trafiğin ne getirdiğini ölçmek isteyen işletmeler
Dönüşüm oranı için sayı taahhüdü vermeyiz; ölçer, değişiklikleri tek tek dener ve işe yarayanı sürdürürüz. Rezervasyon motoru, channel manager ve online ödeme altyapısını Telo sağlamaz; mevcut sağlayıcınızla koordine ederiz. Fiyat, konum, sezon ve müsaitlik gibi işletmeye ait kararlar sonucun büyük bölümünü belirler.