Masadan QR ile Sipariş Sistemi Nasıl Çalışır?
Misafir masadaki karekodu okutup sipariş verdiğinde ne oluyor? Karekodun sepetten mutfak ekranına kadar tüm sipariş akışını adım adım anlatıyoruz.
Ücretsiz dijital QR menü ile misafirleriniz masaya oturur oturmaz menünüzü telefonlarında görür. Peki misafir, beğendiği ürünü doğrudan masadan sipariş edebilse ne olurdu? Masadan QR sipariş tam olarak bunu yapar: karekodu okutan misafir ürünü sepete ekler, siparişi gönderir ve sipariş anında mutfağınıza düşer. Bu yazıda akışı, misafirin telefonundan mutfak ekranına kadar adım adım anlatıyoruz.
Önemli bir nokta: sipariş sistemi, ücretsiz menünün üzerine eklenen bir eklentidir. Menünüz ücretsiz kalmaya devam eder; siparişi almak isterseniz sipariş eklentisini açarsınız.
Masadan QR sipariş nedir?
Masadan QR sipariş, her masaya özel bir karekod (ya da NFC etiketi) yerleştirmeye dayanır. Misafir bu kodu telefon kamerasıyla okuttuğunda:
- Uygulama indirmesine gerek kalmaz; kod, tarayıcıda menünüzü açar.
- Menü, ücretsiz menünüzle aynıdır: kategoriler, varyantlar, porsiyonlar ve alerjen etiketleri olduğu gibi görünür.
- Fark şudur: menünün yanında artık "sepete ekle" ve "siparişi gönder" adımları vardır.
Böylece misafir, garsonu beklemeden ve gördüğü fiyatla kendi hızında sipariş oluşturur. Siparişin hangi masadan geldiği koda gömülü olduğu için sistem tarafından otomatik bilinir.
Sipariş adım adım nasıl ilerler?
Akışı baştan sona altı adımda özetleyebiliriz:
- Karekodu okutma. Misafir masadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutur. Kod masaya özel olduğu için hangi masa olduğu bellidir.
- Menüden seçme. Menü açılır; misafir ürünleri inceler, varyant veya porsiyon seçer, isterse "az acılı olsun" gibi bir not ekler.
- Sepete ekleme. Seçilen ürünler sepette toplanır. Misafir adet değiştirebilir, ürün çıkarabilir ve tutarı anlık görür.
- Siparişi gönderme. Misafir siparişi onaylar. Masa bilgisi otomatik iliştirildiği için ayrıca masa numarası yazması gerekmez.
- Mutfağa düşme. Sipariş, işletme panelinize ve mutfak ekranına anında düşer. Personeliniz siparişi görür ve hazırlamaya başlar.
- Durum ve ödeme. Sipariş ilerledikçe durumu güncellenir. Ödemeyi masada veya kasada alabilir ya da online ödemeye açabilirsiniz.
Masa bilgisi koda nasıl bağlanır?
Her masanın karekodu farklıdır ve arkasında o masaya ait bir bağlantı taşır. Bu yüzden 7 numaralı masadan gelen sipariş panelde "Masa 7" olarak görünür. Personelin siparişi elle masayla eşleştirmesi gerekmez; bu da karışıklık ve yanlış masaya servis riskini azaltır.
Mutfak ekranı ne gösterir?
Mutfak ekranı gelen siparişleri sırayla listeler. Her siparişte masa, ürünler, adetler ve varsa notlar görünür. Sipariş hazır oldukça durumu güncellenir ve servis ekibiyle aynı bilgi paylaşılır. Böylece sözlü sipariş aktarımından kaynaklanan hatalar azalır.
Online ve paket sipariş de aynı sistemde
Sipariş eklentisi yalnızca masayla sınırlı değildir. Aynı sistem üzerinden online ve paket sipariş de alabilirsiniz; misafir masada değilken de menünüzden sipariş oluşturabilir. Dilerseniz siparişi kendi web sitenize gömebilir, menü ve siparişi kendi alan adınız altında çalıştırabilirsiniz.
Ödeme tarafında iyzico'nun güvenli ve barındırılan altyapısı kullanılır; kart bilgileri sizin sisteminizde tutulmaz.
Kurulum ve donanım
Sipariş sistemini açtığınızda masalarınız için karekodları panelden üretip yazdırabilirsiniz. Daha kalıcı ve şık bir çözüm isterseniz masaya yapıştırılan dokunmatik NFC & QR donanımına bakabilirsiniz. Donanım tek seferlik bir alımdır; sipariş sistemi ise aylık abonelikle çalışır ve yıllık planda yaklaşık iki ay ücretsiz gelir.
Sipariş sistemi işletmeye ne katar?
Masadan QR sipariş, birkaç somut sürtünmeyi azaltmak için tasarlanmıştır:
- Personel, sipariş almak için masaya gidip beklemek yerine hazırlamaya odaklanabilir.
- Sipariş yazılı ve masaya bağlı geldiği için sözlü aktarım hataları azalır.
- Yoğun saatlerde masalar birbirini beklemez; her masa kendi siparişini paralel oluşturabilir.
Bu etkilerin ölçüsü menünüze, ekibinize ve yoğunluğunuza göre değişir; kesin bir ciro artışı sözü vermiyoruz. Ancak akışın kendisi, sipariş almayı basitleştirmek üzere kurulmuştur.
Başlamak için önce ücretsiz menünüzü yayınlayın, hazır olduğunuzda sipariş eklentisini açın. Kurulum adımlarının ayrıntısı için yardım merkezimize göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Masadan QR sipariş için misafirin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Misafir telefonunun kamerasıyla masadaki karekodu okutur ve menü doğrudan tarayıcıda açılır. İndirilecek bir uygulama ya da açılacak bir hesap yoktur.
Sipariş sistemi ücretsiz menüye dahil mi?
Hayır. Dijital QR menü ücretsizdir ve ücretsiz kalır. Sipariş alma, menünün üzerine eklenen ayrı bir eklentidir; yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda açarsınız.
Gelen sipariş mutfağa nasıl ulaşır?
Misafir siparişi gönderdiğinde sipariş, işletme panelinize ve mutfak ekranına anında düşer. Her sipariş; hangi masadan geldiği, ürünler ve varsa notlarla birlikte görünür.
Ödeme masada mı yoksa online olarak mı alınır?
İkisi de mümkündür. Ödemeyi masada veya kasada alabilir ya da online ödemeye açabilirsiniz. Online ödemede iyzico'nun güvenli, barındırılan altyapısı kullanılır.